Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les modalités de collecte, de traitement et de protection de vos données personnelles lors de l’utilisation du site Teasershop (ci-après "le Site"). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles, conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

• Nom de l’entreprise : PANELPROD Chez Calliopée SARL
• Adresse : [Rue de Chantepoulet 10, 1201 GENEVE, Suisse]
• Email : [contact@teasershop.com]
• Téléphone : [+33660807568]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de commande : produits achetés, montant des commandes, historique d’achats.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations de navigation sur le site (pages visitées, temps passé sur le site).
• Données de paiement : informations de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.), exclusivement collectées et traitées via des prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées dans les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi de vos commandes, gestion des paiements et des retours.
• Création de compte et gestion de votre profil : pour faciliter vos achats futurs, personnaliser votre expérience sur notre site et conserver un historique d’achat.
• Communication et relation client : pour répondre à vos demandes, envoyer des confirmations de commande, des notifications de livraison, et vous informer sur nos offres et promotions, si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales.
• Amélioration de nos services : analyse des visites et de l’utilisation du site pour améliorer votre expérience et la qualité de nos services.
• Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires, telles que la facturation et la gestion des litiges.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat : traitement des commandes, gestion des paiements et de la relation client.
• Consentement : pour l'envoi d’offres commerciales et de newsletters.
• Obligations légales : respect des obligations fiscales, comptables et autres réglementations en vigueur.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison des produits, et l’assistance à la gestion du site. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter uniquement pour les finalités prévues.
• Obligations légales : en cas de demande des autorités publiques ou judiciaires, nous pouvons être amenés à communiquer vos données pour respecter nos obligations légales.
• Partenaires commerciaux : avec votre consentement préalable, vos données peuvent être partagées avec nos partenaires pour des fins de prospection commerciale.

6. Sécurisation des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé. Ces mesures incluent, entre autres :

• Le chiffrement des transactions par carte bancaire via un protocole sécurisé (SSL).
• La limitation de l’accès aux données personnelles aux seules personnes autorisées au sein de notre entreprise.
• La mise en place de procédures internes pour assurer la confidentialité des données.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités du traitement :

• Données relatives aux commandes : conservées pendant 5 ans à compter de la date de la dernière commande, pour répondre à nos obligations légales et fiscales.
• Données liées à la création de compte : conservées tant que votre compte est actif, et pendant une période de 3 ans après votre dernière interaction sur le site.
• Données de prospection commerciale : conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées, et accéder à ces données.
• Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander l’effacement de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement (par exemple pour l’envoi de newsletters), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
Email : [contact@teasershop.com]
Adresse postale : [Rue de Chantepoulet 10, 1201 GENEVE, Suisse]


9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ils nous permettent de :

• Analyser l’utilisation du site et d’améliorer ses fonctionnalités.
• Mémoriser vos préférences et informations de connexion.
• Proposer des publicités ciblées, avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.


10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment en fonction de l’évolution de notre activité ou des exigences légales. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.


11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

• Email : [contact@teasershop.com]
• Adresse postale : [Rue de Chantepoulet 10, 1201 GENEVE, Suisse]